Pravila o privatnosti

Pravila o privatnosti tvrtke Happy Gentleman EU BV
Zadnje ažuriranje: 2. srpnja 2025.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Happy Gentleman EU BV („mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete od #domaćin# („Stranica“) ili na drugi način komuniciraju s nama (zajednički nazvani „Usluge“). Za potrebe ove Politike privatnosti, „vi“ i „vaš“ označava vas kao korisnika Usluga, bez obzira jeste li kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.
Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima o privatnosti, nemojte koristiti niti pristupati nijednoj od Usluga.

Izmjene ove Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake propisane važećim zakonom.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljali smo tijekom proteklih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.
Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje Usluga, poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo|
Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

• Osnovni kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, e-poštu.
• Podaci o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku i sigurnosna pitanja.
• Informacije o kupnji, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na listu želja.
• Informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciju s nama, na primjer prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene podatke o sebi. Možete odlučiti da ne date te podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića
Također automatski prikupljamo određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama („Podaci o korištenju“). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („Kolačići“). Podaci o korištenju mogu uključivati podatke o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge podatke u vezi s vašom interakcijom s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana
Možemo prikupiti podatke o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

• Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.
• Naši obrađivači plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu kako bi ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, a sve u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.
• Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija online praćenja kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvojne programere, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Pravne osnove za obradu (GDPR)
Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama, kako to zahtijeva Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR):

• Izvršenje ugovora: Za pružanje i upravljanje vašim narudžbama i svim povezanim uslugama.
• Pravna obveza: Kako bismo ispunili naše zakonske zahtjeve, kao što su računovodstvene i porezne obveze.
• Pristanak: Za slanje marketinških komunikacija i postavljanje nebitnih kolačića (svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku).
• Legitimni interesi: Za sprječavanje prijevara, IT sigurnost, analitiku i poboljšanje naših usluga.

Međunarodni prijenosi podataka
Vaše osobne podatke možemo prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države, gdje se nalaze Shopifyjevi poslužitelji i određeni pružatelji usluga. Kada to učinimo, osiguravamo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere kako to zahtijeva GDPR, kao što je korištenje standardnih ugovornih klauzula.

Kako koristimo vaše osobne podatke

• Pružanje proizvoda i usluga: Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge kako bismo ispunili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje objavljivanja recenzija.
• Marketing i oglašavanje: Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. To činimo samo uz vaš pristanak, gdje je to zakonom propisano.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara: Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurno čuvanje podataka za svoj račun.
• Komunikacija s vama: Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge.

Kolačići
Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem Shopifyja u našoj trgovini, pogledajte Pravila o kolačićima Shopifyja Kolačiće koristimo za poboljšanje naše Stranice i Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za analitiku i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administriranje, poboljšanje i optimizaciju Usluga).
Nebitne (analitičke/marketinške) kolačiće koristimo samo ako date privolu putem našeg bannera za kolačiće.
Postavkama kolačića možete upravljati u bilo kojem trenutku putem naših postavki kolačića ili promjenom postavki preglednika. Blokiranje kolačića može utjecati na neke funkcionalnosti web-mjesta.

Kako otkrivamo osobne podatke
U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, kako bismo vam pružili usluge i oglašavali se.
• Kada nam date upute, zahtjev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primjer radi slanja proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenja svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Neki od ovih primatelja mogu se nalaziti izvan EGP-a, u kojem slučaju osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere kako je gore opisano.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje vaših narudžbi, pružanje korisničke podrške, poštivanje zakonskih obveza (kao što su porezni i računovodstveni zahtjevi) i rješavanje sporova.

• Podaci o narudžbama i transakcijama obično se čuvaju [umetnite razdoblje, npr. 7 godina prema poreznom zakonu].
• Marketinški podaci čuvaju se dok ne povučete privolu

Vaša prava prema GDPR-u|
Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo pristupa – primiti kopiju svojih osobnih podataka.
• Pravo na ispravak – ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
• Pravo na brisanje – zatražiti brisanje („pravo na zaborav“) u određenim situacijama.
• Pravo na ograničavanje obrade – zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu.
• Pravo na prigovor – prigovoriti na obradu (uključujući i za izravni marketing).
• Pravo na prenosivost podataka – primati svoje podatke u prenosivom formatu.
• Pravo na povlačenje privole – povući privolu u bilo kojem trenutku (u slučaju da je privola dana).
• Pravo na podnošenje pritužbe – podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas na [vaša kontaktna e-adresa]. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što vam odgovorimo.

Podaci o djeci
Usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći gore navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje.

Web-stranice i poveznice trećih strana
Naša stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica. Molimo vas da pregledate njihove politike.

Kako se žaliti
Ako imate nedoumica u vezi s našom upotrebom vaših osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili vašim osobnim podacima, obratite se:

Sretni gospodin EU BV
E-pošta: hello@happygentleman.com