Dostava i povrat robe

POLITIKA DOSTAVE za Happy Gentleman – Hrvatska
U Happy Gentlemanu prepoznajemo važnost brzog i jednostavnog primanja vaših kupnji. Kao rezultat toga, implementirali smo politiku dostave koja nudi niz opcija prilagođenih vašim potrebama.

Besplatna dostava
Iskoristite besplatnu dostavu za sve narudžbe unutar Hrvatske!

• Besplatna dostava: Dostava u roku od 3-5 radnih dana

Vrijeme dostave:

Narudžbe se obrađuju i šalju u roku od 2-3 radna dana, isključujući vikende i praznike. Vrijeme dostave može varirati ovisno o vašoj lokaciji i odabranoj opciji dostave.

Obrada narudžbe:

Narudžbe poslane prije 14:00 GMT obično se obrađuju i šalju isti dan, ali molimo pričekajte do dva dana za otpremu. Sve narudžbe šalju se preporučenom dostavom.

Podaci za praćenje:

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje vaše dostave. Također se možete prijaviti na svoj račun kako biste vidjeli status narudžbe i podatke za praćenje.

Adresa za dostavu:

Molimo Vas da provjerite je li Vaša adresa za dostavu točna i potpuna, uključujući sve potrebne podatke, kao što su broj stana ili jedinice. Ne možemo biti odgovorni za bilo kakva kašnjenja ili neisporučene pakete zbog netočnih ili nepotpunih adresa.

Promjene i otkazivanja narudžbi:

Ako trebate napraviti bilo kakve promjene u svojoj narudžbi, poput ažuriranja adrese za dostavu ili otkazivanja narudžbe, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće. Iako ćemo pokušati udovoljiti vašem zahtjevu, ne možemo jamčiti da se promjene mogu izvršiti nakon što vaša narudžba bude obrađena.

POLITIKA POVRATA

U Happy Gentlemanu zadovoljstvo kupaca je glavni prioritet, zbog čega nudimo jamstvo povrata novca bez ikakvih pitanja. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, možete nam je vratiti za puni povrat novca, pod uvjetom da je artikl u istom stanju u kakvom je bio kada vam je poslan.

Uvjeti za povrat:

Predmet mora biti nekorišten i u originalnoj ambalaži, uključujući etikete.
Ako je proizvod istrošen ili oštećen, povrat novca neće biti izvršen.
Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s kvalitetom proizvoda ili smatrate da je korišten, molimo vas da nas kontaktirate istog dana kada ga primite.

Prozor za povrat:

Povrat robe se prihvaća u roku od 30 dana od kupnje, a troškove povratne poštarine snosi kupac, osim ako je roba bila neispravna prilikom dostave.
Za izradu povratne naljepnice koristite ovu poveznicu: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Molimo pričekajte 7-14 dana od primitka vašeg artikla za obradu povrata ili zamjene. Bit ćete obaviješteni putem e-pošte kada je postupak dovršen.

Važno

Proizvod se mora vratiti isključivo putem gore navedene poveznice za povrat i na adresu koju je potvrdio naš tim za korisničku podršku.
Ne vraćajte proizvod ni na jednu adresu bez prethodnog slanja zahtjeva za povrat putem poveznice. Povrat poslan bez praćenja ovog postupka nije naša odgovornost i možda neće biti obrađen.

Troškovi dostave:

Imajte na umu da se iznos plaćen za dostavu prilikom plaćanja ne vraća. To znači da će vam se vratiti samo cijena vraćenih proizvoda ako ste odabrali opciju plaćene dostave.

POLITIKA ZAMJENE

U Happy Gentlemanu razumijemo da ponekad veličina artikla nije baš idealna. Ako želite zamijeniti artikl za drugu veličinu, tu smo da vam pomognemo i ponudimo BESPLATNU zamjenu.

Uvjeti zamjene:

Da biste ispunili uvjete za zamjenu, artikl mora biti u istom stanju u kojem je bio kada vam je poslan i još uvijek u originalnoj ambalaži. Postupak zamjene neće biti pokrenut dok se originalni artikl ne vrati.

Prozor za razmjenu:

Zamjena se prihvaća u roku od 30 dana od kupnje, osim ako je artikl bio neispravan prilikom dostave. Za izradu naljepnice za povrat upotrijebite sljedeću poveznicu: https://hellohappygentlemana.returnscenter.com/

Koraci zamjene:

Slijedite naša pravila povrata kako biste vratili originalni artikl. Nakon što primimo originalni artikl, obradit ćemo zamjenu za novu veličinu. Zamijenjeni artikl ćemo vam zatim poslati što je prije moguće, besplatno.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć u vezi s povratom ili zamjenom, slobodno nas kontaktirajte. Uvijek nam je drago pomoći.
hello@happygentleman.com

Hvala vam što ste odabrali Happy Gentleman za sve vaše modne potrebe. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom politikom dostave, slobodno nas kontaktirajte.